Seetrol DESK 이용절차 - 회원가입부터 원격제어 시작까지

How to Start

이용절차

회원가입부터 원격제어를 시작하기까지 7단계로 안내합니다.

STEP 1 ~ 4 · 구매와 계정 준비

Step 1
홈페이지 회원가입 및 로그인

홈페이지에서 서비스를 구매하고 계정과 라이선스를 관리해야 하므로, 먼저 회원가입 후 로그인합니다.
Step 2
구매하기에서 서비스 신청

원격지원 상담원 수를 감안하여 원격지원 계정(DESK ID)을 구매합니다. ID 1개당 5세션이 제공되므로, 더 필요하면 DESK ID를 추가로 구매하시면 됩니다.
Step 3
당사 초기 세팅 후 알림 문자 발송

입금이 확인되면 당사에서 계정을 생성·세팅한 뒤 고객님께 문자로 안내드립니다.
휴일에는 다음 근무일까지 처리가 지연될 수도 있습니다.
Step 4
MY SERVICE에서 DESK ID 설정

로그인 후 MY SERVICE › DESK ID 설정·연장에서 원격용 계정을 설정합니다.
DESK ID는 홈페이지 로그인 ID와 별개입니다. 반드시 홈페이지에 로그인하신 후 따로 생성하거나 변경해 주세요.

STEP 5 ~ 7 · 설치와 연결

Step 5
Seetrol DESK 프로그램 설치 상담원

원격 프로그램은 www.586.kr 에서 내려받을 수 있습니다. 실행 후 DESK ID로 로그인하면 DESK no가 나타납니다.
Step 6
Seetrol CALL 프로그램 실행 고객

고객이 www.586.kr 에서 DESK no를 입력해 프로그램을 내려받아 실행합니다. 2~4자리 임의 숫자가 나타나면 상담원에게 알려줍니다.
Step 7
원격화면 제어 시작

Seetrol DESK의 원격목록에서 해당 기기를 클릭하면 원격제어가 시작됩니다. 별도의 창으로 원격지 화면이 나타납니다.