<Seetrol MY™ 교체 보상판매 이벤트>

기존에 쓰시던 Seetrol MY™ 구형 제품을 신형으로 보상 교체해드리고 있습니다.
이미 신형 제품 또는 엔터프라이즈급을 쓰시는 고객님들은 해당되지 않습니다.

초기 Seetrol MY™ 제품보다 용량과 사양이 높고 안정성이 뛰어나며 기능 추가 시에도 유리합니다.

따라서 기존 고객들께 저렴한 가격으로 업그레이드 기회를 제공하여
Seetrol MY™ 기능을 충분하고 효과적으로 사용하실 수 있게 도와드리고자 합니다.


[보상판매 가격]

Seetrol MY™ 최초버전 (명함크기 검정색) → 신제품 교체 275,000원 (VAT 포함)

Seetrol MY™ 2번째버전 (명함 1.5배 크기 남청색) → 신제품 교체 275,000원 (VAT 포함)

[보상판매 신청기간]

2018년 9월 11일 ~ 2018년 9월 28일까지

[보상판매 배송]

입금 확인 즉시 최대한 빨리 발송하겠습니다.
단, 추석 전후 택배 배송 지연을 감안하여 발송이 조정될 수 있음을 널리 양해 바랍니다.


[신청 절차]

1. 해당 제품 확인 후 온라인 입금, 고객님 연락처 및 이메일주소가 기재된 사업자등록증 송부 (Fax : 02-701-6293)
(배송지 주소 다를 경우 따로 기재)

2. 제품을 받으시고 기존 제품은 택배선불로 당사로 발송 반납하시면 됩니다.

[ 다음 항목에 해당되시는 경우 이번 기회를 놓치지 마세요 ]

1. 안정성과 속도 개선이 필요한 고객님들

2. 파일전송 기능을 많이 사용하시는 고객

3. 동시 상담원 사용이 많으신 고객

4. Standby(항상대기) 수량을 늘릴 필요가 있으신 고객

5. Seetrol IO와 연동하고자 하시는 고객

[입금계좌]

우리은행 1005-101-832397
농협 1127-01-115546
예금주: (주)노하우정보통신

* 기존에 사용하시던 라이센스(상담원 수, Standby 수)는 그대로 유지됩니다.

문의사항 있으시면 02-701-6290으로 연락바랍니다.

감사합니다.

안녕하십니까? Seetrol입니다.

여름 휴가 기간인 8월 1일~ 8월 3일 동안에는 다음과 같이 처리할 방침이오니 널리 양지하여 주시기 바랍니다.

1. Seetrol MY와 같은 택배 배송이 필요한 제품의 구매에 대해서 배송 불가합니다.

2. Seetrol With는 제품 구매가 가능하고 사용승인은 처리해드릴 수 있으나 처리에 약간의 지연이 발생할 수 있사오니
양해 부탁 드립니다.

3. 사용 방법, 세팅 방법 등의 기술지원은 불가하오니 기존 고객님들께서는 사전에 충분히 숙지하여 주시기 바랍니다.

4. 서비스의 장애 처리 관련해서는 수시 모니터링 시스템을 구비하고 있는 바 대응이 가능합니다.

다만 당사가 인지하지 못하는 장애나 개별적 장애에 대해서는 메일로 남겨주시면 수시로 확인하여 처리해드리겠습니다.

메일주소 : help@seetrol.co.kr

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

Seetrol WITH™ 원격고객용 프로그램인 Seetrol Remote가 업데이트 되었습니다.

업데이트의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. User Interface 개선 : 4자리 세션 번호를 원격고객이 상담원에게 바로 알려줄 수 있도록 채팅식으로 안내하기
2. 보안모드 : seetrol 사이트나 도메인을 막는 경우 우회하는 별도 도메인으로 접속하도록 유도하기
3. 새로고침 : 연결이 잘 안될 경우 새로고침을 하면 새로운 네트워크 포트로 우회해서 접속 시도

원격프로그램을 사용하시는 고객님들께서는 해당 프로그램을 직접 깔아서 사용자 인터페이스가 어떻게 바뀌었는지
직접 확인하시어 원격요청자에게 잘 설명할 수 있도록 숙지 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

마이크로소프트의 보안 업데이트 등으로 평소 잘 작동되는 Seetrol WITH™ 원격연결이 원활하지 않는 사례가 있어
이에 대응해서 프로그램을 수시로 업데이트하고 있습니다. 그런데 종종 구성 프로그램 파일들이 구버전과 혼재되어
에러가 발생하는 사례가 있습니다.

이럴 경우 다음과 같이 원격지원 받으시는 분에게 알려주어 조치하시면 됩니다.

탐색기나 내컴퓨터에서 [문서]-[seetrol] 폴더에서 [seetrol] 폴더를 삭제하신 후 다시 원격고객에게 프로그램을 다시
다운받아 설치하시도록 하면 됩니다. seetrol 프로그램이 실행 중에는 삭제가 안되므로 seetrol 프로그램으로 닫으신 후
[문서]-[seetrol] 폴더를 삭제하시도록 원격 고객에게 잘 설명하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

이번 업데이트는 시스템의 보안 취약점을 개선하기 위한 것입니다. Seetrol은 꾸준한 업데이트를 통해서
기능을 보완하고 보안 취약점을 개선하고 있습니다. 당장 사용하시는데 불편이 없고 문제가 없다고 할지라도
꾸준한 업데이트를 통해서 최적의 시스템을 운영하실 수 있도록 협조를 부탁 드립니다.
버전이 너무 오래될 경우 당사에서 업데이트할 경우 호환성이 유지되지 않을 수 있으며 이에 따른
시스템의 작동 불능에 대해서는 당사에서 유상으로 기술 지원을 할 예정이오니 이점 양지하시기 바랍니다.
또한 자발적인 업데이트로 무상 업데이트의 혜택이 지속될 수 있도록 최신 버전으로 관리하여 주시기 바랍니다.


1. 해당 모델 : Seetrol MY 시리즈. 단, 명함 Size의 검정색상의 모델은 업데이트하면 안됨. 주의요망

2. 업데이트 방법

1) http://192.168.0.223/admin 또는 http://192.168.0.223/admin/STSetting.exe 과 같이 웹에서 접속합니다.
(192.168.0.223은 기본 출하값으로서 참고값이므로 고객님께서 할당하신 IP로 입력해야 합니다)

2) STSetting.exe 프로그램을 설치, 실행합니다.

3) 장비IP주소, 아이디, 비번을 입력하시고 로그인합니다. 기본값은 admin / admin입니다.
만약 admin/admin 기본값을 바꾸지 않고 지금까지 사용하셨다면 초보적인 보안수칙을 지키지 않은 것입니다.
업데이트 완료 후에는 ID, PW를 반드시 변경하시고 관리하시기 바랍니다.

4) 위의 일련의 업데이트 작업은 Seetrol MY 장비 내에 최신 S/W와 F/W를 다운받는 작업입니다.
- 원격엔진, client.exe, center.exe, STSetting.exe 등을 업데이트하는 것입니다.
물론 center.exe와 client.exe는 최신 버전은 저희 회사에서 제공하는 다운로드 페이지를 이용하실 경우에도
최신 버전을 사용하실 수 있지만 원격엔진은 여기에서 업데이트해야 적용됩니다.

5) 최신 버전인지 확인하는 방법은 프로그램 화면 우측 상단의 ? 버튼을 클릭하시면 Build 날짜가 나옵니다.
날짜가 너무 오래되었다면 반드시 업데이트하시기 바랍니다.

6) 최신 버전의 상담원용(center.exe), 원격요청자용(client.exe)를 다운받아 설치하기 위해서는 www.377.co.kr을
이용하시기 바랍니다.


3. 업데이트 내용

1) Seetrol 엔진 성능 개선
2) client.exe의 보안 취약점 개선
3) center.exe의 보안 취약점 개선


감사합니다.