안녕하세요? Seetrol 고객센터입니다.

당사가 이용하고 있는 데이터센터 UPS 작업에 따라 Seetrol 일부 서비스가 일시적으로 중단될 예정이오니
양해하여 주시기 바랍니다.

1. 작업 일시 : 2019년 1월 23일 수요일 00:00 ~ 04:00 [4시간]

2. 해당 서비스 : www.seetrol.co.kr 홈페이지 접속, Seetrol WITH, Seetrol ANY

참고로 소유형 솔루션인 Seetrol MY는 해당되지 않으므로 운영에는 영향이 없습니다.

3. 작업 내용 : UPS 용량 증설 작업에 따른 서버 Shutdown 후 복구

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol입니다.

Seetrol WITH™의 계정을 여러 사람과 공유하거나 전 직장에서 퇴사하였음에도 사용하는 경우가 있는데
이는 소프트웨어 불법 사용에 해당하므로 자제하여 주시기 바랍니다.

이러한 불법 사용을 막기 위해서는 반드시 계정의 비밀번호를 변경하여 주시기 바랍니다.
또한 불법 사용자로 인하여 선량한 사용자에게 피해가 발생하고 있는 바 이에 대해서 로그를 추적하여
민형사상의 조치를 취할 계획이오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

<Seetrol MY™ 교체 보상판매 이벤트>

기존에 쓰시던 Seetrol MY™ 구형 제품을 신형으로 보상 교체해드리고 있습니다.
이미 신형 제품 또는 엔터프라이즈급을 쓰시는 고객님들은 해당되지 않습니다.

초기 Seetrol MY™ 제품보다 용량과 사양이 높고 안정성이 뛰어나며 기능 추가 시에도 유리합니다.

따라서 기존 고객들께 저렴한 가격으로 업그레이드 기회를 제공하여
Seetrol MY™ 기능을 충분하고 효과적으로 사용하실 수 있게 도와드리고자 합니다.


[보상판매 가격]

Seetrol MY™ 최초버전 (명함크기 검정색) → 신제품 교체 275,000원 (VAT 포함)

Seetrol MY™ 2번째버전 (명함 1.5배 크기 남청색) → 신제품 교체 275,000원 (VAT 포함)

[보상판매 신청기간]

2018년 9월 11일 ~ 2018년 9월 28일까지

[보상판매 배송]

입금 확인 즉시 최대한 빨리 발송하겠습니다.
단, 추석 전후 택배 배송 지연을 감안하여 발송이 조정될 수 있음을 널리 양해 바랍니다.


[신청 절차]

1. 해당 제품 확인 후 온라인 입금, 고객님 연락처 및 이메일주소가 기재된 사업자등록증 송부 (Fax : 02-701-6293)
(배송지 주소 다를 경우 따로 기재)

2. 제품을 받으시고 기존 제품은 택배선불로 당사로 발송 반납하시면 됩니다.

[ 다음 항목에 해당되시는 경우 이번 기회를 놓치지 마세요 ]

1. 안정성과 속도 개선이 필요한 고객님들

2. 파일전송 기능을 많이 사용하시는 고객

3. 동시 상담원 사용이 많으신 고객

4. Standby(항상대기) 수량을 늘릴 필요가 있으신 고객

5. Seetrol IO와 연동하고자 하시는 고객

[입금계좌]

우리은행 1005-101-832397
농협 1127-01-115546
예금주: (주)노하우정보통신

* 기존에 사용하시던 라이센스(상담원 수, Standby 수)는 그대로 유지됩니다.

문의사항 있으시면 02-701-6290으로 연락바랍니다.

감사합니다.

안녕하십니까? Seetrol입니다.

여름 휴가 기간인 8월 1일~ 8월 3일 동안에는 다음과 같이 처리할 방침이오니 널리 양지하여 주시기 바랍니다.

1. Seetrol MY와 같은 택배 배송이 필요한 제품의 구매에 대해서 배송 불가합니다.

2. Seetrol With는 제품 구매가 가능하고 사용승인은 처리해드릴 수 있으나 처리에 약간의 지연이 발생할 수 있사오니
양해 부탁 드립니다.

3. 사용 방법, 세팅 방법 등의 기술지원은 불가하오니 기존 고객님들께서는 사전에 충분히 숙지하여 주시기 바랍니다.

4. 서비스의 장애 처리 관련해서는 수시 모니터링 시스템을 구비하고 있는 바 대응이 가능합니다.

다만 당사가 인지하지 못하는 장애나 개별적 장애에 대해서는 메일로 남겨주시면 수시로 확인하여 처리해드리겠습니다.

메일주소 : help@seetrol.co.kr

감사합니다.

안녕하세요? Seetrol 관리자입니다.

Seetrol WITH™ 원격고객용 프로그램인 Seetrol Remote가 업데이트 되었습니다.

업데이트의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. User Interface 개선 : 4자리 세션 번호를 원격고객이 상담원에게 바로 알려줄 수 있도록 채팅식으로 안내하기
2. 보안모드 : seetrol 사이트나 도메인을 막는 경우 우회하는 별도 도메인으로 접속하도록 유도하기
3. 새로고침 : 연결이 잘 안될 경우 새로고침을 하면 새로운 네트워크 포트로 우회해서 접속 시도

원격프로그램을 사용하시는 고객님들께서는 해당 프로그램을 직접 깔아서 사용자 인터페이스가 어떻게 바뀌었는지
직접 확인하시어 원격요청자에게 잘 설명할 수 있도록 숙지 바랍니다.

감사합니다.